A propos

Notre mission : Éveiller la curiosité des enfants

Chez COSMOS, nous croyons que chaque enfant est un explorateur en herbe. Notre objectif est de proposer des jouets et accessoires éducatifs inspirés de la méthode Montessori pour stimuler leur imagination, développer leur autonomie et favoriser leur apprentissage dès le plus jeune âge.

Un modèle innovant et responsable

Chez COSMOS, nous avons choisi un modèle de fonctionnement qui nous permet de proposer une large gamme de produits de qualité, tout en optimisant les coûts et les délais de livraison. Nous travaillons en collaboration avec des partenaires spécialisés, qui expédient directement les commandes depuis leurs entrepôts.

Grâce à cette organisation, nous pouvons :

• Sélectionner avec soin chaque produit pour garantir son intérêt éducatif et sa qualité.
• Proposer des prix justes en réduisant les intermédiaires.
• Offrir un service de livraison gratuit et optimisé avec un suivi à chaque étape.

Transparence et engagement

Nous avons à cœur d’offrir une expérience d’achat fiable et sécurisée. Voici nos engagements :
✔️ Livraison suivie et fiable : Chaque commande est traitée avec soin, et nous vous envoyons un numéro de suivi dès l’expédition.
✔️ Politique de retour simple : Vous avez 30 jours pour retourner un produit si vous n'êtes pas satisfait.
✔️ Service client à l’écoute : Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner à chaque étape de votre commande.

Pourquoi choisir COSMOS ?

Contrairement aux grandes enseignes, nous privilégions une approche humaine et éducative. Chaque produit que nous proposons est sélectionné pour son intérêt pédagogique, sa sécurité et sa qualité.

Nous sommes fiers d’accompagner les parents et les enfants dans leur découverte du monde à travers des jouets qui allient plaisir et apprentissage.

Contact et service client

Nous sommes à votre écoute pour toute question ou demande d’information :

• Email : cosmos-eshop@hotmail.com

• Formulaire de contact : disponible sur la page "Contactez-nous" du site 

• Chat en direct : disponible sur le site (méthode de contact à privilégier)

• Téléphone : +33 6 50 69 15 59

Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et une expérience d’achat fluide et agréable.

➡️ Besoin d’informations ? Consultez notre FAQ ou contactez-nous via notre formulaire de contact.