Häufig gestellte Fragen
Wie sind die Lieferzeiten?
Unsere Lieferzeiten betragen 5 bis 11 Werktage.
Liefern Sie in meine Gegend?
Ja. Egal, wo Sie sich in Frankreich befinden, wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung schnell und sicher geliefert wird.
Versenden Sie die Produkte selbst?
Nein, wir arbeiten mit Logistikpartnern zusammen, die Bestellungen direkt aus ihren Lagern versenden. Dadurch können wir eine Vielzahl hochwertiger Produkte anbieten und gleichzeitig Kosten und Lieferzeiten optimieren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich gestalten. Aus diesem Grund bieten wir für alle Bestellungen einen kostenlosen Versand an, ohne Mindestbestellwert.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden versendet.
Gibt es für alle Ihre Produkte eine Geld-zurück-Garantie?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Um Ihr Einkaufserlebnis angenehmer zu gestalten, akzeptieren wir mehrere Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, PayPal, Stripe, American Express und Apple Pay.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Wir verwenden sichere Zahlungssysteme, die den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Bankdaten gewährleisten. Alle Transaktionen werden verschlüsselt, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Alle Einzelheiten zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie unten auf unserer Website. Dort finden Sie alle Informationen, die Sie für eine Rücksendung benötigen.
Wie kann ich Sie bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren?
Unser Kundenservice ist vorbildlich und steht Ihnen 7 Tage die Woche für alle Fragen oder Reklamationen zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter der folgenden Adresse kontaktieren: cosmos-eshop@hotmail.com oder uns direkt im „Live-Chat“ auf unserer Site schreiben. Wir sind bestrebt, Ihnen schnell zu antworten und alle Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu lösen.
Was ist die Montessori-Methode?
Die Montessori-Methode ist ein pädagogischer Ansatz, der auf Autonomie, Freiheit und Respekt für das Tempo jedes Kindes basiert. Es fördert das Lernen durch Spielen und Entdecken, wobei der Schwerpunkt auf altersgerechten Lehrmaterialien liegt.
Noch Fragen?
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir beantworten sie gerne :)